Конфликт (от лат conflictus – столкновение) понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий и обычно сопровождающихся негативными эмоциями.

Мотив – внутренняя психологическая причина вступления людей в конфликт.
Причина – событие, повлекшее за собой противоречие.
Конфликтная ситуация — это проблема, содержащая причину конфликта, накопившегося противоречия. далее »