Упражнение Знаменитости

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (3 votes, average: 4,00 out of 5)
Загрузка...

Упражнение тренирует коммуникативные навыки, умение задавать вопросы, невербальную коммуникацию, умение разрешать проблемы.

Время: 5-10 минут.

Размер группы: любой.

Описание. Участники распределяются по парам. Каждому участнику на спину прикрепляется листок бумаги с именем знаменитости (певца, политика и т.д.). После этого группа получает следующую инструкцию: » У вас на спине прикреплен листок бумаги с именем знаменитости. Вам нужно, не снимая и не читая, что у вас там написано, угадать, о ком идет речь. Вы не можете сами посмотреть написанное имя, но это может сделать ваш партнер. Ваша задача — узнать у него это имя, задавая ему вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет», например «Это женщина?», «Это политик?» и т.д. Нельзя задавать никаких других вопросов, кроме вопросов, на которые можно ответить «да» и «нет»».

Обсуждение. Не требуется.

Варианты.

  1. В тренинге невербальной коммуникации или артистизма можно попросить группу угадывать без слов, партнер может только показывать жестами  что-то, что связано с угадываемой фигурой.
  2. В начале тренинга на этапе знакомства можно поставить условие — участники могут задавать одному партнеру не больше трех вопросов (в этом случае группа не разбивается на пары). Дальше они должны найти следующего партнера. Те, кто уже угадал «свое имя», помогают остальным.
  3. Вместо знаменитостей можно использовать типажи, связанные с темой тренинга. Например, командные роли или «агрессивный продавец», «нерешительный клиент» и т.д.

————-
Собираетесь ли Вы купить автомобиль или вам, вернее вашему авто необходимы запчасти, обратите внимание на портал slando.ru, который переполнен стоящей информацией по вашему запросу.

Комментировать

Кодекс поведения в конфликте

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (45 votes, average: 4,49 out of 5)
Загрузка...

конфликтыПятнадцать правил поведения в конфликтных ситуациях:

1. Дайте партнеру “выпустить пар”. Если он раздражен и агрессивен, то нужно помочь ему снизить внутреннее напряжение. Пока это не случится, договориться с ним трудно или невозможно.
Во время его “взрыва” следует вести себя спокойно, уверенно, но не высокомерно. Он — страдающий человек независимо от того, кто он. Если человек агрессивен, зна­чит, он переполнен отрицательными эмоциями. В хоро­шем настроении люди не кидаются друг на друга.
Наилучший прием в эти минуты — представить, что вокруг тебя есть оболочка (аура), через которую не прохо­дят стрелы агрессии. Ты изолирован, как в защитном ко­коне. Немного воображения, и этот прием срабатывает.  далее »

3 комментария

Анализ переговоров

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (No Ratings Yet)
Загрузка...

1. Степень достижения цели.

2. Фактор успеха. Определите, что способствовало успеху переговоров, является ли полученный результат взаимовыгодным.

3. Подготовки переговоров. Оцените уровень подготовки, оцените что было неучтено и почему.

4. Настрой на партнера. Установите степень вашей настроенности на партнера, выявили ли вы его интересы (мотивы), цели, проблемы, уровень знаний, индивидуальные особенности и т.д.

5. Эффективность аргументации. Проанализируйте, какие аргументы были убедительны для партнера и почему. Вспомните, какие аргументы он отклонил и по какой причине. далее »

Комментировать

Тактические приемы на переговорах

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (1 votes, average: 1,00 out of 5)
Загрузка...

Под тактическими приемами на переговорах понимается, практическая попытка участников переговоров определенным образом воздействовать на другую сторону с целью изменения их образа мышления и поведения в нужном направлении и заключения выгодного соглашения, учитывающего интересы одной или нескольких сторон. далее »

Комментировать

Ведение переговоров

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Загрузка...

ПереговорыРазличия между переговорами и продажей: Продажа — процесс взаимовыгодного сотрудничества продавца и клиента. В современном менеджменте продажа представляет собой помощь клиенту в принятии выгодного для него решения.

Переговоры — это процесс сближения позиций сторон на максимально выгодных условиях. далее »

Комментировать

Вербальное общение

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (17 votes, average: 3,00 out of 5)
Загрузка...

При ведении переговоров и первом контакте следующие особенности вербального общения.

Деловые партнеры, как правило, очень внимательно выслушивают начало разговора (первые два-три предложения) которое формирует, так называемое «первое впечатление». Даже если оно не соответствует действительности, то все равно сильно влияет на результат всего разговора. Способами начала разговора, которые создают негативное представление о собеседнике являются:

  1. Показывающие неуверенность: «Не знаю, даст ли что-нибудь наша беседа…», «Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать…», «Может я конечно что-то неправильно понял, но мне сказали что можно поговорить с вами…»
  2. Проявление неуважения: «Давайте с вами быстренько рассмотрим…», «Я как раз случайно проходил мимо и заскочил к вам…», «Я хотел бы сразу отмести ваши сомнения…»
  3. Начало разговора с наиболее трудных (проблемных) моментов, по которым могут быть разногласия: Таким образом с самого начала разговора ставя собеседника в оборонительную позицию: «Вам это может не понравится, но я хотел бы осветить проблему…», «Давайте сразу договоримся по следующим вопросам…»
Комментировать

Невербальное общение

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (14 votes, average: 4,00 out of 5)
Загрузка...

невербаликаВ этой статье об особенностях невербального общения при непосредственном ведении переговоров.

При создании первого впечатления о себе, необходимо учитывать невербальные сигналы, которые вы посылаете собеседнику. Одним из ритуалов делового мира, который может сразу расставить акценты в ваших отношениях является рукопожатие далее »

1 комментарий
Психолог онлайн