От теории к практике

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (No Ratings Yet)
Загрузка...

Перенос изученного на практику.

Перенос изученного на собственную сферу деятельности  — основной элемент дидактики, так как новые знания должны всегда соединяться с уже известным. Поэтому для апробации новых инструментов или введения новых инструментов используются примеры из практики участников. После того, как на тренинге были внедрены новые знания или инструменты, необходимо связать их с практической деятельностью участника. Это повышает возможность того, что новое будет действительно использовано на практике и в дальнейшем. Поэтому вопрос состоит в том, каким образом новые знания могут быть интегрированы в дальнейшую деятельность?

Письмо себе самому

  • Раздайте участникам пустые листы бумаги и конверты
  • Попросите участников написать письмо самим себе. В нем они должны описать, что на семинаре для них было самым важным
  • Участники могут описать также какие-либо умозаключения или мысли по поводу работы, которые они не хотели бы забыть
  • Через 20-30 минут работы участник складывают письма в конверты, на которых пишут собственный адрес.
  • Тренеры / организаторы отправляют им письма через 3 месяца.

Личные планы действий

  • Каждый участник обдумывает данные вопросы. Например:
    • Что я могу сделать для того, чтобы использовать изученное в своей работе?
    • Почему я хочу это сделать? Для какой цели?
    • Каким будет мой подход? Каков первый шаг?
    • С кем я могу сотрудничать?

Вопросы пишутся на карточках и представляются на общем собрании.

Вариант: можно также работать с парами, которые будут взаимно поддерживать друг друга при выделении идей. Такая форма работы займет больше времени, но она больше активизирует аудиторию.

Планы действий для учреждений или структурных сетей

Если участники относятся к одной учрежденческой сфере или собираются вместе образовать общую структурную сеть, можно работать с подробными планами действий. Проблемы и формулировки вопросов, возникающие в такой матрице, могут при необходимости быть изменены.

Комментировать

Принцип обратной связи

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (3 votes, average: 2,67 out of 5)
Загрузка...

Обратная связь:

  • Должна быть описательной, а не оценочной. Когда мы просто описываем реакции человека, он свободен использовать эту информацию так, как ему нужно. Избегая оценочных категорий, мы редуцируем стремление человека защищаться.
  • Должна быть не обобщенной, а конкретной. То есть она должна иметь отношение к конкретному частному проявлению участника, а не к поведению в целом. Сказать, что кто-то был «доминантным» вероятно не так полезно, как сказать: «в тот момент, когда мы обсуждали эту проблему, мне показалось, что ты не слушаешь, что говорят другие, и я почувствовал, что оказываешь давление или атакуешь».
  • Должна брать в расчет или учитывать потребности как того, кто получает, так и того, кто дает обратную связь. Обратная связь может быть разрушительной, если она служит только вашим нуждам и не учитывает потребностей человека, который ее получает.
  • Должна быть направлена на поведение, которое получающий обратную связь человек может изменить. Если обратная связь касается дефекта, который получатель не может контролировать и реально изменить, фрустрация может только увеличиться.
  • Должна быть привлекательной, а не отталкивающей. Обратная связь наиболее полезна тогда, когда получатель сформулировал вопросы, на которые наблюдение может дать ответ.
  • Должна быть своевременной. Вообще обратная связь наиболее полезна сразу же после того действия или поведения, по поводу которого дается эта обратная связь (в зависимости, конечно, от готовности человека услышать ее, поддержки других людей).
  • Должна быть проверена, чтобы не было сомнений, что сообщение понято правильно. Один из способов сделать это заключается в том, чтобы получатель перефразировал полученную обратную связь, тогда становится ясно, соответствует ли то, что услышал получатель тому, что имел в виду дающий.
  • Должна реализовываться в контексте группы. Когда обратная связь дается в тренинговой группе, и дающий и получающий могут сверить с другими членами группы точность обратной связи, является ли данное наблюдение впечатлением одного человека или его разделяют другие.

Как давать обратную связь:

  • Скажите несколько слов о себе
  • Начинайте свои предложения с местоимения «Я»
  • Сначала называйте положительные стороны
  • Проявите понимание
  • Опишите конкретные моменты, в которых Вам что-то не нравится. Избегайте обобщений
  • Не судите
  • Постарайтесь дать советы, рекомендующие конкретные стили поведения

Как получать обратную связь:

  • Воспринимайте обратную связь как предложение, а не как атаку
  • Скажите, по поводу какого именно действия/ элемента Вы хотите получить связь
  • Спокойно выслушайте. Не прерывайте говорящего.
  • Не защищайтесь
  • Не комментируйте сказанное
  • Поблагодарите за обратную связь

1 комментарий

Представление участников

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (2 votes, average: 4,00 out of 5)
Загрузка...

Представление участников обычно происходит сразу после открытия тренинга.

Первая цель представления, конечно, познакомиться друг с другом.

Вторая – разминка участников перед сопутствующим стилем работы.

Методы могут сменять друг друга, и таким образом получится яркая палитра методов с большим количеством возможностей.

Правила представления играют первостепенную роль, так как они закладывают основы отношений между участниками и между участниками и тренером.

Открытая и приятная атмосфера постепенно переходит в мотивацию к работе. Представление по кругу также может быть использовано, чтобы напрямую привлечь внимание участников к содержанию семинара.

Здесь можно задать следующие вопросы: «какими знаниями по теме Вы обладаете на данный момент?» или «каковы Ваши ожидания от семинара?».

В группах по 20-25 участников каждый из них может быть представлен лично. Даже если представление отнимает время, оно слишком важно для нормального хода занятий в последующие дни. Если количество участников превышает 25, представление каждого из них, однако, будет слишком долгим и утомительным.

1.Индивидуальное представление

Самая короткая форма представления — вербальное представление. Тренер подготавливает 4-5 вопросов заранее, получает на них ответы от каждого из участников и фиксирует их на флипчарте.

Аспекты представления могут быть такими:

  • Мое имя, страна
  • Мой проект/ учреждение
  • Моя позиция в проекте/ в учреждении
  • Как связана моя работа с темой семинара?
  • Каковы мои ожидания от семинара?

Каждый участник представляется по этим пунктам. Один из тренеров может визуализировать ожидания на карточках, чтобы позже, наклеить или развесить их (в соответствии с тематическими блоками) в помещении, где проходит тренинг. Таким образом, ожидания образуют своеобразную ссылку на регулирование, на которое сможет опираться  группа и тренер.

Личное представление с помощью карточек может быть использовано, чтобы уже в начале семинара ввести и отработать его смысл и визуализационные подходы.

  • Вводятся цели и правила визуализации
  • Тренер для примера записывает аспекты, с которыми нужно будет работать при представлении, на карточках и размещает их на доске.
  • Участников также просят записать детали своего представления на карточках (на работу потребуется около 10 минут).
  • Когда все готовы, участники один за другим встают, подходят к доске, размещают свои карточки под соответствующим заголовком и с их помощью представляются.

Таким образом, каждый уже в самом начале может показать себя группе и приобрести первый опыт визуализации. Информация записывается, а позже ее можно будет снять с доски и забрать с собой.

2. Парное представление

Такие представления длятся дольше, однако они более интерактивны и очень подходят для групп, участники которых еще не очень хорошо знакомы между собой.

Работая с группой из 15-20 человек, на этот вид деятельности нужно отводить примерно час.

  • Тренер озвучивает процедуру и отвечает на возникающие вопросы.
  • Участников просят найти себе партнера, с которым они еще не знакомы
  • Пары садятся вместе, общаются и записывают ответы на карточки (15-20 мин)
  • Все участники возвращаются обратно в круг
  • Пары по очереди показывают карты и представляют друг друга (только по 2-3 минут на человека!)

При варианте «публикация о розыске» участников просят записать информацию о партнере на флипчарт и нарисовать его. Рисунки часто вызывают смех и позже могут быть использованы для «украшения» аудитории.

Комментировать

Роль тренера

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (No Ratings Yet)
Загрузка...

По Кислингу-Зонтагу выделяют 7 классических тренерских ролей: учитель, эксперт, партнер по обучению, модератор, «спарринг-партнер», коуч, сопровождающий.

Роль Функция Риски
Учитель Профессионал в сфере работы с документами и в выборе методов работы; умеет наглядно  показывать применение знаний. Дает ориентацию в ситуации и уверенность. Планы хода события доминируют над потребностями участников; школьные поучения мешают восприятию в группе и достижению целей обучения.
Эксперт Дает  информацию и советы; профессиональные компетенции и опыт; знает технику и теорию; хорошее общее образование позволяет комментировать большое количество различных тем, сфер. Иногда основательные знания или длинные монологи могут сделать участников пассивными, смутить их или сделать агрессивными.
Партнер по обучению Любопытен к вопросам, ответам и взаимному обучению; старается приспосабливаться к участникам,  может и сам воспринять совет; чувствительно реагирует на динамику отношений в группе. Если возникнет страх при неизбежном конфликте, тренинг от него может «ускользнуть»; может колебаться и упустить момент психологической игры, и тогда потеряет уважение группы.
Модератор Прежде всего – методичный помощник в процессах группы, структурирует предметную работу; остается нейтральным и помогает строить в группе прозрачные и позитивные отношения; формирует динамичные процессы в группе и строит пути к конструктивным подходам к конфликтным ситуациям. В чисто предметных вопросах может быть не слишком индивидуален или компетентен, чтобы передавать свои знания; давая обратную связь на поведенческих тренингах, иногда высказывает слишком нечеткую позицию, которую группа может как принять, так и отклонить, начав сомневаться. Иногда также не хватает ориентирования.
«Спарринг-партнер» Знаком с суровой реальностью, организационными процессами и возможным сопротивлением; помогает участникам подготовиться к практике, выступая как партнер по ролевой игре или «адвокат дьявола», при этом дает прекрасную обратную связь. Может «перегнуть палку», и тогда ролевые игры и дискуссии превратятся в самоцель, результаты дискуссии и моделирование практики не будет оценено в полной мере, невозможно будет проверить их пригодность на практике.
Коуч Профессионал в сфере управления отношениями и процессами; содействует личному развитию отдельных участников. Ему необходимо пространство для индивидуальной работы; высказывание о личных проблемах может быть для участников очень рискованным.
Сопровождающий Появляется в сложных, неординарных ситуациях, прислушивается к происходящему; создает пространство, в котором  заинтересованные могут высказаться и поработать с проблемами. Исключительная роль для тренера, когда он в какой-то момент принимает на себя исключительные условия; обращение с отдельными участниками должно обсуждаться с заказчиком.
1 комментарий

Оценка эффективности тренинга

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (No Ratings Yet)
Загрузка...

Модель Киркпатрика.

Модель описывает 4 уровня оценки результатов тренинга.

УРОВЕНЬ 1. Реакция: насколько обучение понравилось участникам тренинга.

УРОВЕНЬ 2. Усвоение: какие сведения, факты, приемы, техники были приобретены ими.

УРОВЕНЬ 3. Поведение: как в результате обучения изменилось поведение, действия, отношения участников в рабочей обстановке.

УРОВЕНЬ 4. Результат: каковы осязаемые результаты обучения для организации в целом, например возросшая степень удовлетворенности клиентов, увеличение лояльности к компании, увеличение объема продаж, уменьшение количества рекламаций и т.д.

Первые два уровня связаны непосредственно с тренингом, последние – с усилиями компании по управлению желательными изменениями.

Одна из самых распространенных форм посттренинговой поддержки – FOLLOW UP, который проводится через 7-14 дней после тренинга и имеет следующие цели:

1. Обратная связь участников, касающаяся примененных приемов.
2. Вопросы, не заданные в ходе обучения, но возникшие в практических ситуация�.
3. Поддержание мотивации изменений.
4. Вовлечение линейных руководителей в процесс изменений, начатый на тренинге.

——————————-

Витамины, питание беременных, меню и рацион питания беременной

Комментировать

Правила тренера

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (No Ratings Yet)
Загрузка...

Тренерское поведение и правила тренера.

1. Умение слушать.

Необходимое условие: дослушать до конца высказывание вне  зависимости от его содержания.

2. Открытость (вербальная и невербальная).

Необходимое условие: быть в состоянии контролировать собственные эмоциональные проявления.

3. Ровное доброжелательное отношение ко всем мнениям.

Необходимое условие: формирование отношения к группе на уровне мировоззренческой позиции.

4. Умение воспринимать информацию.

Необходимое условие: выработка навыка усвоения информации, независимо от сиюминутного состояния.

5. Избегать столкновения мнений в агрессивной форме.

Необходимое условие: фасилитация процесса обсуждения.

6. Активность, не подавляющая инициативу участников группы.

Необходимое условие: понимание того, что при обучении мнение каждого так же важно, как и мнение ведущего.

7. Четкость, понятность речи (совпадение информационного поля).

Необходимое условие: в начале работы должно быть произведено выравнивание информационного поля.

8. Включенность, заинтересованность.

Необходимое условие: наличие мотивации для ведения тренинговых групп.

9. Избегание “агитации”.

——————————————

Все, что можно сказать о чувствах — Цитаты о Любви, Разлуке. Вся жизнь в словах, вся жизнь в словах.

Комментировать

Обучение взрослых

Так себеСреднеХорошоОтличноСупер! (No Ratings Yet)
Загрузка...

Как известно обучение взрослых отличается от обучения детей и подростков. При обучении взрослых необходимо учитывать то, что личность уже сформировалась имеет свои принципы, опыт, оценку и т.д.
Поэтому для успешного обучения такой группы необходимо учитывать основные принципы обучения взрослых:

1. Чем выше мотивация, тем лучше результаты обучения. На тренере лежит ответственность за то, чтобы сделать программу интересной и соответствующей уровню мотивации. далее »

Комментировать
Психолог онлайн